Selamat datang di www.otoklix.com. Syarat & Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT Oto Klix Indonesia (selanjutnya disebut “Otoklix”) terkait penggunaan situs www.otoklix.com. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum. Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda yang dapat diidentifikasi yang diperoleh melalui Situs Web dan Aplikasi Kami sebagaimana yang ditentukan dalam definisi di bawah. Mohon untuk dibaca Kebijakan Privasi ini dengan teliti untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana Kami memproses dan mengelola data Anda. Kecuali apabila ditentukan sebaliknya, semua istilah dengan huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.otoklix.com, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan. Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Otoklix. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan ini, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.otoklix.com. A. Definisi B. Akun dan Keamanan C. OtoPoints, Referral, Transaksi, Garansi, Peringkat & Ulasan D. Informasi yang Kami Kumpulkan E. Penggunaan Informasi yang Kami Kumpulkan F. Pemberian Informasi yang Kami Kumpulkan G. Penahanan Informasi yang Kami Kumpulkan H. Perubahan atas Kebijakan Privasi Ini I. Lain-lain A. Definisi PT Otoklix adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa portal web www.otoklix.com, yakni situs pencarian bengkel dan servis. Selanjutnya disebut Otoklix. Situs Otoklix adalah yang beralamat di www.otoklix.com. Syarat & Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Otoklix yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, serta tanggung jawab pengguna dan Otoklix, dan tata cara penggunaan sistem layanan Otoklix. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Otoklix, termasuk namun tidak terbatas pada Pengguna, Bengkel, maupun pihak lain yang sekadar berkunjung ke Situs Otoklix. Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas servis yang ditawarkan oleh Bengkel di Situs Otoklix. Bengkel adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan servis dan/atau melakukan penawaran atas suatu jasa kepada para Pengguna di Situs Otoklix. Explore adalah fitur pada Situs/Aplikasi Otoklix yang menampilkan servis & lokasi dari Bengkel. Rekening Resmi Otoklix adalah rekening bersama yang disepakati oleh Otoklix, para Pengguna ataupun mitra Bengkel untuk proses transaksi pada Situs Otoklix. B. Akun dan Keamanan Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna adalah orang yang mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum. Otoklix tidak memungut biaya pendaftaran apapun kepada Pengguna. .Pengguna memahami bahwa 1 (satu) nomor telepon hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun Pengguna Otoklix, kecuali bagi Pengguna yang telah memiliki beberapa akun dengan 1 (satu) nomor telepon sebelumnya. Pengguna Otoklix terbagi menjadi 2 (dua) tipe: Pengguna sebagai pemilik kendaraan. Pengguna sebagai pemilik bengkel. Pengguna sebagai pemilik kendaraan bisa menggunakan layanan Otoklix melalui Aplikasi Otoklix dengan mendaftarkan akun terlebih dahulu. 6.Pengguna sebagai pemilik Bengkel bisa menggunakan layanan Otoklix melalui Aplikasi OtoPartner. Otoklix tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran menurut Syarat & Ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan suspensi akun, dan/atau penghapusan akun Pengguna. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat keras, lunak, fitur dan/atau alat lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada emulator, robot, macro, crawler dan/atau perangkat otomatis yang bertujuan untuk mengakses atau menggunakan layanan pada sistem Otoklix, seperti namun tidak terbatas pada: (i) Manipulasi data bengkel; (ii) Membuat banyak akun; (iii) Memanipulasi perangkat yang bertujuan untuk merugikan Otoklix; (iv) Kegiatan otomatisasi dalam transaksi, promosi, dan lain sebagainya; (v) Mencuri data pengguna; (vi) Melakukan spamming, mengirimkan komunikasi elektronik dalam jumlah besar, mengirimkan surat berantai; dan/atau (vii) Aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi layanan dan sistem. Pengguna memiliki hak untuk melakukan perubahan pada nama akun sebanyak jumlah kesempatan yang disediakan dan Otoklix berhak merubah jumlah kesempatan perubahan pada nama akun. Pengguna harus memastikan bahwa perubahan pada nama akun telah sesuai dengan yang diinginkan dan bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama akun yang dilakukan oleh Pengguna. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna. Otoklix akan mengumpulkan semua informasi yang Pengguna berikan dan menyimpan dalam database Otoklix. Otoklix tidak akan meminta username, password, maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun. Oleh karena itu Otoklix menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Otoklix atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Otoklix tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada menyetujui dan/atau memberikan akses masuk akun yang dikirimkan oleh Otoklix melalui pesan notifikasi kepada pihak lain melalui perangkat Pengguna, meminjamkan akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password, atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna. Informasi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Informasi Anda akan dihapus segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Informasi tersebut tidak lagi dibutuhkan sehubungan dengan pemenuhan tujuan bisnis atau hukum. C. OtoPoints, Referral, Transaksi, Garansi, Peringkat & Ulasan Otoklix sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan Promosi dengan Syarat & Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promosi serta dapat berubah kapan saja. Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun Otoklix untuk mengikuti setiap promosi Otoklix. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang mempunyai informasi akun yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari promosi Otoklix. Pengguna akan mendapatkan OtoPoints melalui referral jika Pengguna referral aktif bertransaksi minimal 1 s.d. 2 tanpa menggunakan promosi atau OtoPoints. 4.OtoPoints dapat diperoleh dan dikumpulkan oleh Pengguna dengan melakukan transaksi atau dari kode referral yang digunakan. OtoPoints dapat digunakan dan ditukarkan sebagai pengurang harga atas transaksi pada Situs/Aplikasi Otoklix, namun OtoPoints bukan merupakan metode pembayaran melainkan poin yang terdapat di Situs/Aplikasi Otoklix. Otoklix berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada menarik subsidi atau cashback, membatalkan benefit Rewards, pencabutan Promosi, membatalkan transaksi, menahan dana, menutup akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi. Jika terdapat selisih antara harga pada aplikasi di bagian deskripsi servis dengan order yang dilakukan oleh Pengguna maka harga yang digunakan adalah harga yang tertera pada Situs Otoklix. Transaksi juga dapat dilakukan dengan metode pembayaran transfer ataupun tunai. Otoklix tidak bertanggung jawab atas kerusakan sparepart atau kendala setelah servis lebih dari 7 hari sejak tanggal servis selesai Bentuk garansi yang dapat kami proses adalah serupa dengan servis atau penggantian sparepart saat servis dilakukan, namun tetap akan dilakukan pengecekan oleh pihak bengkel atau Otoklix apakah kerusakan terjadi karena servis yang dimaksud atau karena kelalaian pengguna atau karena penggunaan Setiap kehilangan barang saat servis berlangsung ataupun dalam area bengkel bukan menjadi tanggung jawab Otoklix. Otoklix berhak untuk mematikan, memodifikasi, dan menghapus setiap ulasan yang diberikan tanpa perlu melakukan pemberitahuan. Setiap peringkat dan ulasan yang diberikan oleh customer tidak kami verifikasi terlebih dahulu. Anda bertanggung jawab atas peringkat dan ulasan yang diberikan kepada pihak bengkel. Dengan ini kami menyatakan penyangkalan atas klaim, kerugian, atau kewajiban sehubungan dengan peringkat dan ulasan yang ditampilkan pada situs. D. Informasi yang Kami Kumpulkan Informasi yang Anda berikan secara langsung. Kami mengumpulkan Informasi Pribadi dan/atau Perusahaan tertentu Anda agar Aplikasi dapat menemukan Layanan dari Penyedia Layanan. Sebagai contoh, saat Anda mendaftar pada Situs Web dan/atau Aplikasi, maka Anda akan memberikan alamat surat elektronik/surel (email), nama, nomor telepon, dan kartu identitas berupa (KTP/SIM/Paspor) kepada Kami untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan seperti penyalahgunaan akun atau kerugian finansial agar dapat kami identifikasi saat adanya pelaporan dan lupa sandi akun Anda, sehingga beberapa informasi tersebut akan secara otomatis dikumpulkan ketika Anda mendaftar dan/atau menggunakan Aplikasi. Informasi Anda berikan melalui Penyedia Layanan yang hanya sebatas pada pemenuhan tujuan kerja sama Kami dengan Penyedia Layanan. Ketika Anda mengunjungi Situs Web Kami, administrator Situs Web Kami akan memproses data teknis seperti alamat IP Anda, halaman Situs Web yang pernah sebelum atau sesudahnya Anda kunjungi, browser internet yang Anda gunakan, dan durasi setiap kunjungan/sesi yang memungkinkan Kami untuk mengirimkan fungsi-fungsi Situs Web tersebut. Ketika Anda menggunakan Situs Web dan/atau Aplikasi untuk menemukan suatu Layanan, Anda memberikan informasi kepada Kami, yaitu lokasi dan tujuan Anda. Anda juga memberikan informasi kepada Kami mengenai barang yang Anda kirim, antar, dan/atau beli dan total harga barang Anda ketika Anda menggunakan Layanan Kami. Kami akan mengumpulkan dan menyimpan data spesifikasi kendaraan Anda termasuk tetapi tidak terbatas pada nomor polisi, jenis kendaraan, warna kendaraan, jenis bak, model kendaraan, kapasitas kendaraan, dimensi bak, serta merek kendaraan sehubungan dengan pemberian Layanan kepada Anda. Kami akan meminta nomor telepon dan/atau alamat Anda agar dapat dihubungi oleh Penyedia Layanan untuk memproses pesanan Anda ketika Anda menggunakan Situs Web atau Aplikasi untuk menemukan Layanan Kami. E. Penggunaan Informasi yang Kami Kumpulkan Kami menggunakan informasi pribadi dalam bentuk tanpa nama dan secara keseluruhan untuk memantau lebih dekat fitur-fitur mana dari Layanan yang paling sering digunakan untuk menganalisa pola penggunaan dan untuk menentukan apakah Kami akan menawarkan atau fokus pada Layanan Kami. Anda dengan ini setuju bahwa data Anda akan digunakan dalam pemrosesan data internal Kami untuk memberikan Layanan yang lebih baik kepada Anda. Kami menggunakan surel, nama, nomor telepon, kartu identitas, dan sandi akun Anda untuk memverifikasi kepemilikan Anda atas suatu akun, untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan pesanan Anda, dan untuk memberikan Anda informasi mengenai Situs Web dan Aplikasi. Kami menggunakan informasi Anda untuk mengirimkan pesan, pembaharuan yang bersifat umum atas Situs Web dan Aplikasi, penawaran-penawaran khusus, atau promosi-promosi sebagai bentuk berlangganan terhadap Situs Web dan Aplikasi Kami. Anda dapat setiap saat memilih untuk tidak menerima informasi mengenai pembaharuan ini. Ketika Anda menggunakan Situs Web atau Aplikasi Kami, Kami juga akan memproses data teknis Anda seperti alamat IP, identitas (ID) perangkat, lokasi GPS perangkat, dan informasi mengenai pabrikan, model, serta sistem operasi dari perangkat bergerak Anda. Kami menggunakan Informasi Anda untuk mengirimkan fungsi-fungsi dari Situs Web dan Aplikasi, meng-update/memperbarui status pembelian, menyelesaikan kesulitan-kesulitan teknis, menyediakan versi Aplikasi yang benar dan terkini, serta untuk meningkatkan fungsi Aplikasi kepada Anda. Kami menggunakan informasi seperti barang-barang yang Anda kirimkan/diantarkan untuk menentukan apakah Situs Web dan Aplikasi dapat menerima pesanan Anda berdasarkan ketentuan penggunaan. Kami menggunakan informasi Anda untuk mengelola dan memfasilitasi pesanan serta transaksi pembayaran yang Anda lakukan dan berkomunikasi dengan Anda guna mengirimkan informasi sehubungan dengan penggunaan Aplikasi. F. Pemberian Informasi yang Kami Kumpulkan Setelah menerima pesanan Anda, Kami akan memberikan informasi seperti nama, nomor telepon, lokasi, tujuan, barang yang akan dikirimkan/diantar untuk biaya permintaan Anda kepada Penyedia Layanan yang menerima permintaan Anda atas Layanan. Informasi ini dibutuhkan oleh Penyedia Layanan untuk menghubungi Anda, dan/atau menemukan Anda, dan/atau memenuhi pesanan Anda. Kami tidak memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak manapun selain kepada Penyedia Layanan, tanpa persetujuan dari Anda. Namun demikian, Kami akan mengungkapkan informasi pribadi Anda sepanjang disyaratkan oleh perintah pengadilan dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku termasuk tetapi tidak terbatas pada menanggapi pertanyaan terkait regulasi, mempermudah proses penyelidikan, dan/atau mematuhi persyaratan terkait pengarsipan dan pelaporan yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda dengan ini setuju dan memberikan wewenang pada Kami untuk memberikan Informasi Pribadi Anda kepada Penyedia Layanan sebagai suatu bagian dari ketentuan Layanan. Walaupun informasi pribadi Anda secara otomatis akan dihapus dari perangkat bergerak milik Penyedia Layanan setelah Anda menggunakan Layanan, terdapat kemungkinan di mana Penyedia Layanan dapat menyimpan data Anda di perangkat mereka dengan cara apapun. Kami tidak bertanggung jawab atas penyimpanan data dengan cara tersebut dan Anda setuju untuk membela, memberikan ganti rugi, serta membebaskan Kami dan Kami tidak akan bertanggung jawab atas segala penyalahgunaan informasi pribadi Anda oleh Penyedia Layanan setelah berakhirnya Layanan yang diberikan. Informasi pribadi Anda dapat dialihkan, disimpan, digunakan, dan diproses di suatu yurisdiksi selain Indonesia dimana server-server Kami berada. Anda memahami dan setuju atas pengalihan informasi pribadi Anda ke luar Indonesia. Dalam hal adanya penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi baik sebagian atau seluruh bisnis Kami oleh atau terhadap perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut (terlepas dari transaksi tersebut berlanjut atau tidak). Kami juga akan memberikan Informasi Anda kepada Penyedia Layanan sehubungan dengan pemenuhan tujuan kerja sama Kami dengan Penyedia Layanan di mana dapat mencakup diperbolehkannya Penyedia Layanan untuk memperkenalkan atau menawarkan Layanan kepada Anda dan/atau melakukan kegiatan lain termasuk tetapi tidak terbatas pada pemasaran, penelitian, analisis, dan pengembangan Layanan. G. Penahanan Informasi yang Kami Kumpulkan Kami akan menahan Informasi Anda hingga Anda menghapus akun Anda pada Situs Web dan Aplikasi. Penghapusan akun Anda tidak menyebabkan hilangnya Informasi Anda, melainkan hanya berakibatkan pada tidak aktifnya akun Anda untuk sementara waktu. H. Perubahan atas Kebijakan Privasi Ini Kebijakan Privasi ini dapat berubah sewaktu-waktu baik disebabkan perubahan pada kegiatan bisnis maupun karena pemenuhan ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Dalam hal terjadi perubahan pada Kebijakan Privasi ini, maka Kami akan memberitahukannya kepada Anda melalui surel atau dengan cara pemberitahuan di Situs Web 2 (dua) hari sebelum perubahan dilakukan. Kami menghimbau Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini Kami berlakukan. I. Lain-lain Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap dan seluruh sengketa yang timbul dari Kebijakan Privasi ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan. J. Pengakuan dan Persetujuan Dengan menggunakan Situs Web dan/atau Aplikasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan serta telah setuju dan sepakat terhadap penggunaan, praktik, pemrosesan, dan pengalihan informasi pribadi Anda oleh Kami sebagaimana dinyatakan di dalam Kebijakan Privasi ini. Apabila Informasi yang Anda berikan kepada kami berkaitan dengan Informasi individu lain (seperti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut dan atas nama individu tersebut menyetujui untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan/atau mengelola Informasi individu tersebut kepada kami. Anda juga menyatakan bahwa Anda pemilik sah atas seluruh informasi yang telah Anda berikan kepada Kami dan menyetujui untuk memberikan hak kepada Kami dalam menggunakan dan memberikan informasi tersebut kepada Penyedia Layanan. K. Berhenti Menerima Email Anda memiliki kebijakan untuk memilih masuk/keluar dari database. Jika Anda ingin berhenti menerima email dari Kami, silakan klik link unsubscribe yang disertakan pada masing-masing email dengan cara menghubungi kami seperti yang tertera pada Poin L L. Cara untuk Menghubungi Kami Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang privasi dan keamanan informasi Anda dan ingin memperbarui atau menghapus data Anda, maka silakan menghubungi Kami di Jalan Terusan Sinabung No. 1, Simprug, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan, 12220, Indonesia atau kirim email ke support@otoklix.com atau Pengguna dapat terhubung melalui Aplikasi dengan menekan ikon OtoBuddy pada pojok kanan bawah.